长安花粮油业务团队赴胖东来考察学习
为深入了解终端升级变化,优化企业管理服务,为企业发展和管理探索新方向,寻求新模式,注入新动能。6月3日,长安花粮油业务团队赴河南胖东来进行考察学习。
胖东来公司创建于1995年,经过近30年的发展,已成为全国著名的大型百货零售商超,是在全国商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,其独特的经营模式和人性化服务不仅吸引了大量消费者,更成为企业经营学习的楷模。对于食品企业来说,在打磨好产品、深耕优服务、探索新发展的路上,胖东来的成功经验值得借鉴学习。因而,被称为“中国零售业神一般存在”的胖东来,成了长安花业务团队考察学习的目的地。
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在考察学习过程中,长安花业务团队通过实地参观胖东来卖场,感受胖东来人是如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上理念”,如何站在顾客的角度帮顾客解决问题。同时化身顾客,从环境卫生、服务设置、商品陈列、导视指引、文化展示等方面进行了细致的观察和学习,深度思考胖东来持续高收益背后的底层逻辑。
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考察中,成员们用心看、仔细听、认真记,将胖东来的优秀经验和做法记录下来,以便日后借鉴和应用。通过与胖东来管理人员开展互动式交流学习和深度探索胖东来商业的管理经验,了解到胖东来对产品品质严苛的把控和极具人性化的服务,考察人员深受启发。除了对产品品质的严格把控外,考察团队还意识到,要想真正实现创新升级,还需要加强内部培训,提升员工的服务意识和专业技能,实现企业的长远发展。
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一直以来,长安花粮油始终坚持“七分原料、三分加工”的经营理念,坚持从田间到餐桌的全程品质把控,将健康优质的绿色食用油送上千家万户的餐桌,在注重产品的品质同时,将为消费者提供便捷、完善的消费体验作为永恒的追求。通过此次对胖东来的参观考察,长安花将更加注重服务细节,从终端布局到导购服务,从员工培训到消费者互动,全方位提升我们的服务质量和运营效率,为消费者提供更加优质的产品和服务。